Compromiso

En LULIA nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Este aviso describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizaremos y cómo mantenemos seguros sus datos. Para obtener información adicional sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies. Para obtener más información sobre nuestros servicios, consulte nuestros términos y condiciones.

Toda la información que proporcione a LULIA es estrictamente privada y confidencial. Al evaluar su solicitud de bienes o servicios, podremos utilizar su información con el fin de prevenir y detectar fraudes.

Datos personales que podemos recopilar sobre usted

Recopilaremos varios tipos de datos personales sobre usted para los fines descritos en esta política, incluidos:

• Información de contacto (como su nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro dato personal) que usted proporciona al completar formularios en el sitio web, incluso si se suscribe a nuestro boletín y se registra y crea una cuenta en el sitio web;
• Detalles de cualquier transacción realizada por usted;
• Datos personales que pueden estar contenidos en las comunicaciones que nos envíe, por ejemplo, para informar de un
• Problema o para presentar consultas, inquietudes o comentarios respecto al sitio web o su contenido;
• Información de tarjeta de crédito/débito; y
• Información personal recopilada de terceros, como datos que usted acepta compartir con nosotros en redes sociales de acceso público (por ejemplo: Facebook, Instagram, etc.) y/o que podamos recopilar de otras bases de datos de acceso público.

No tiene obligación de facilitarnos dicha información. El hecho de facilitarnos sus datos personales (en particular, sus datos personales, su correo electrónico, su dirección, los números de su tarjeta de crédito/débito y el código bancario y su número de teléfono) es necesario para procesar su pedido de compra de productos en el sitio web, para prestar otros servicios proporcionados en el sitio web a petición suya o cuando sus datos personales sean necesarios para cumplir con las obligaciones exigidas por la ley o la normativa. La negativa a facilitarnos los datos personales necesarios para llevar a cabo los fines antes mencionados puede impedirnos procesar su pedido de acuerdo con la normativa. Por tanto, la falta de suministro de datos personales puede constituir, en algunos casos, una razón legítima y justificada para no procesar su pedido de compra de productos vendidos en el sitio web o para no prestar los servicios del sitio web.

Edad mínima

Para nosotros es muy importante proteger la seguridad y privacidad de los niños. No recopilaremos ni utilizaremos deliberadamente datos personales de ninguna persona menor de dieciséis (16) años o de cualquier otro límite de edad establecido por la ley de su país de residencia. Al registrarse en el sitio web, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia.

Uso que se hace de sus datos personales

Siempre que procesamos sus datos personales, lo hacemos sobre la base de una “justificación” (o base legal) legal para el procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento de sus datos personales estará justificado sobre una de las siguientes bases:

• El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas que haya solicitado para celebrar un contrato (por ejemplo: contrato de venta);
• El procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal;
• El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos como empresa, y sus intereses, derechos fundamentales o libertades no prevalecen sobre nuestros intereses. Nuestros intereses legítimos pueden incluir nuestro interés en utilizar los datos personales de los clientes y usuarios del sitio web para llevar a cabo y desarrollar nuestras actividades comerciales (incluidas nuestras actividades de marketing estándar) con clientes actuales y potenciales y usuarios del sitio web; y en establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
• El tratamiento se basa en su consentimiento explícito previo, como actividades de marketing segmentadas y personalizadas.

Clara

Utilizamos a Stripe como proveedor de nuestro servicio de pago. Esto significa que podríamos transferir sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido a Stripe cuando se cargue el servicio de pago, para que Stripe pueda gestionar su compra. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad de Stripe .

Conservación de sus datos personales

Nuestro enfoque general es conservar sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Por lo general, conservamos sus datos personales durante tres años desde el final de nuestra relación o desde el último contacto con usted, a menos que la legislación local exija lo contrario. Sin embargo, en algunas circunstancias podemos conservar datos personales durante períodos más prolongados, por ejemplo, cuando estamos obligados a hacerlo de acuerdo con requisitos legales, fiscales y contables.

En circunstancias específicas, también podemos conservar sus datos personales durante períodos de tiempo más largos correspondientes al plazo de prescripción aplicable para que tengamos un registro preciso de sus relaciones con nosotros en caso de quejas o desafíos.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando corresponda, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing electrónico, puede cambiar su configuración en su cuenta en el sitio web, utilizar el enlace de «cancelar la suscripción» que se incluye en nuestros correos electrónicos o comunicarse con nosotros directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones.
• Derecho de acceso, rectificación y supresión: tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquiera de sus datos personales que podamos tener, a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto relacionado con usted y a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias. Puede ver y actualizar la mayoría de estos datos usted mismo en línea o contactando directamente a lulia@luliaspain,com.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas condiciones, usted tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y también a solicitarnos que los transmitamos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a la restricción del procesamiento: usted tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales cuando:
  • Usted impugna la exactitud de los datos personales hasta que hayamos tomado medidas suficientes para corregir o verificar su exactitud;
  • El tratamiento es ilícito, pero no deseas que borremos los datos;
  • Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del procesamiento, pero usted necesita dichos datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; oUsted se ha opuesto al tratamiento de sus datos por motivos justificados por intereses legítimos (véase más abajo) a la espera de que se verifique si tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento.
    Cuando los datos personales estén sujetos a esta restricción, solo los trataremos con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Derecho a oponerse al tratamiento justificado por motivos de interés legítimo: cuando nos basamos en un interés legítimo para tratar datos personales, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si se opone, debemos detener dicho tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o cuando necesitemos tratar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Cuando nos basamos en un interés legítimo como justificación para el tratamiento, creemos que podemos demostrar dichos motivos legítimos imperiosos, pero consideraremos cada caso de forma individual.
• Derecho a oponerse al procesamiento para fines de marketing: cuando procesamos datos personales para fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre sus derechos, para ejercer cualquiera de sus derechos o si tiene alguna queja o pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con lulia@luliaspain.com

Tenga en cuenta que podemos solicitar una prueba de identidad y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Intentaremos responder a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos aplicables.

Cambios a esta política

Ocasionalmente, podemos cambiar esta política, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos impuestos por las leyes aplicables o requisitos técnicos. Publicaremos la política actualizada en el sitio web. También podemos notificarle en caso de cambios materiales y solicitar su consentimiento para dichos cambios, cuando lo exija la ley aplicable. Por lo tanto, se le recomienda que revise periódicamente esta página.